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品质管理
质量规划：制定实现目标的具体计划和策略。
质量控制：采用各种技术和工具来监测、控制和调整生产或服务过程，以防止不合格品的出现。
质量保证：关注确保产品或服务质量的持续性和稳定性。质量保证通常涉及到一系列的规范和流程，以确保企业内部的各个部门都遵循既定的质量标准。
质量改进：不断优化生产或服务过程，提高产品或服务的质量。
质量检测：质量的最终检验，通过一系列的测试和检查，确保产品或服务符合预定的质量要求。
质量评估：对产品服务质量的全面评价，通常涉及到对产品或服务的性能、可靠性、安全性等方面的评估。
质量报告：质量报告是对品质管理工作的总结和记录，通过报告的形式向相关方提供产品或服务的质量信息。
质量培训：为了确保员工具备实现和维持高质量产品或服务所需的技能和知识，定期的质量培训。
质量沟通：在不同部门和层级之间传递有关质量的信息和反馈，以确保所有人对质量目标有共同的理解和承诺。